スタッフ


<店長兼営業部長・春16歳>
人間大好き鳥嫌いの店長。商品選別担当。匂いで皆様を癒します。


<マーケ課長兼副店長・悠8歳>
口では愛想振り撒くが、近づくとお世話係以外の人間を容赦なく襲う副店長。おもちゃ類の仕様確認とお試し担当。


<店長代理・千15歳>
運動神経抜群で人見知りな店長代理。病気がちな店長の代理なので偶にしか現れません。

<その他スタッフ>
残りの仕事を分担

東北地方太平洋沖地震

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2011年3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げます。又、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

リンク

ショップブログではこちらで取り扱っていないお取り寄せ商品の紹介もしております。

過去の商品をご覧になりたい場合にはブログの下の"旧鳥乃都"サイトへアクセスください。
鳥乃都リンク用バナーです。リンクの際にご使用ください。

購入代行・お取り寄せ

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輸入をされたい商品やお取り寄せを希望される商品がございましたらお気軽にお知らせください。お調べしてお値段及び入荷時期等をお知らせ致します。
国内のお取り寄せは東京・埼玉・千葉県内となります。
 

☆購入までの流れ

<海外>英語圏もしくはドイツ語圏(その他の国は別途ご相談ください)

①購入ショップがある場合にはショップHP、ご希望の商品の載っているURL、
 商品名、個数をお知らせください。
②依頼された商品のお取り寄せが可能な場合には金額及び入荷時期をご連絡します。
 上記の条件がご希望に合うようでしたら発注手配致します。既にHPにある場合には
 そのままバスケットに入れてください。但し、メーカー品切れの場合もございますの
 で、ご不安な場合には先にメールにてお問い合わせお願い致します。
③商品到着後当店よりご連絡します。
④こちらのメールへ3日以内にご連絡ください。
⑤入金確認後、3日以内に発送します。

<商品は分かるけどどこで購入できるか分からない場合>

商品名、ブランド、ご希望金額をお知らせ頂ければお調べします。ご希望に沿えない場合もございますが、出来るだけお力になれればと思います。

アンティークやヴィンテージものに関しましては古物商によって値段が大きく違います。どのくらい待てるかどうしても手に入れたいのかを考慮の上お値段を決めて頂ければと思います。

例:ヴィンテージの飾り皿
現在の市場価格は同じもので¥4,000前後~¥15,000程になる場合があります。当店では最低価格のものだけ入手しておりますので、同じ商品でもご希望種類及び金額によって手に入る場合と入らない場合があります。


<国内>

東京・埼玉・千葉県内でネットショップがない、他県への配送をしていない等、 ご希望の商品が手に入らない場合等お手伝いさせて頂きます。
*入荷に関する問題点が多い為、国内の通常お取り寄せは停止させて頂きました。

①ショップ名、価格、正式な商品名もしくは画像をお送りください。
②手数料を含めた金額をご連絡致しますのでご確認ください。
 ご確認頂いてから手配致します。
③商品入手後当店よりご連絡します。
④こちらのメールへ3日以内にご連絡ください。
⑤入金確認後、3日以内に発送します。

¥2,000以下のご注文の際にはまとめる為、一ヶ月程納期がかかる場合があります。
又、実店舗での購入の為、商品がない場合もございますので予めご了承ください。


☆料金

ご希望の商品の方をお知らせ頂ければショップへ送料等確認後お見積り致します。料金には海外ショップとの交渉・日本までの送料・紛失や破損のトラブル対応・為替リスク・商品代金立替を全て含んだ金額になります。
著しく送料が高いショップの場合には見積り時にお知らせします。又、海外配送していない場合でも一度運送会社経由で入荷可能な場合があります。そちらをご希望の場合には別途お見積り差し上げます。

只、海外の場合元々の金額がそれ程高くないものでも比較的重量のあるものや、軽いけど嵩張るものは商品代金に比べて割高に感じられますので予めご了承ください。

<お客様ご指定のショップお取寄せ手数料>

海外:商品金額+送料+手数料(商品及び送料の2割)
全体の2割の為、最低手数料を設定しておりません。少額の商品でも20%のみとなります。
別途国内送料がかかります。
為替レートは銀行手数料を含んだレートを使用しておりますので、実際の相場と相違があります。

国内:商品代金+手数料(商品の20%)
但し、他の商品¥5,250以上との同梱の場合には手数料10%、¥10,500以上は無料でサービス致しますので、他の商品をお求めの場合依頼されるとお得です。
別途国内送料は通常通りかかります。



☆納期
 国内は約1週間~2週間程。海外は2週間~2ヵ月程かかります。
 来年以降始めるサービスのアンティーク品等を探す場合には期限は
 お約束が出来ませんので、どのくらいまで待てるかご連絡を頂く事となります。
 市場に出るのが稀な商品等はかなりお時間がかかります。


☆当店輸入のメリット

 ①通常の輸入代行は日本に到着してもしくは商品を購入後でないと日本までの送料が
  確定しませんので、購入してから日本までの送料を知る事になりますが、
  最初に日本国内までの料金を含んだ金額でお出ししますので、料金が予想外出来ない
  事がありません。その他には日本国内の送料のみが発生します。

 ②当店に届くまでは全てこちらで管理しますので、日本に届いてから不備があった等の
  対処はお客様でする必要がございません(当店からお客様への輸送は除く)。


☆お取り扱が難しいメーカー

 ①直営販売のみを行っている
 ②鳥乃都のポリシーに合わない
 ③取引可能でも一般通常業務(見積書・文章やり取り等)が行えないメーカーの場合
  お断りさせて頂く場合もございます。

☆お取り扱出来ない商品

 ①法律で禁止されているもの
 ②輸入が規制されているもの
 ③航空便で送れないもの
 ④その他、生体、酒、タバコ等
 ⑤内容によっては鳥乃都の判断でお断りさせて頂く場合もございます。

☆注意事項

予約及びお取り寄せの商品に関しましてはどの様な場合にもキャンセルが出来ません。キャンセルされた場合、申し訳ありませんが今後のご注文はお受け出来ませんので、予めご了承お願い致します(注意事項のキャンセル参照)。現在は商品が当店に届いてからのお支払いとなっておりますが、予約販売をキャンセルされる方が多い場合、予約時のお支払いになり、他のお客様にもご迷惑をかけますのでご検討の上ご注文お願い致します。又、先方にお取り置きをお願いしておりますので、商品取り寄せの段階になり購入の意思の変更は出来ませんので良く検討してから依頼をお願い致します。

一度お取り寄せした事がある商品でも当店で元々取り扱いのない商品は為替及び送料によりお取り寄せ毎に料金が変動します。定価ではありませんので予めご了承ください。特にシリーズ及びセットものの単体のみのお取り寄せは割高になります。

お取り寄せに国内の場合1週間~1ヶ月程、海外の場合2週間~2ヵ月程かかります。お急ぎの場合、可能な場合には 速達手配をしますが、その場合別途送料がかかる場合がございます。

海外からのお取り寄せの場合、日本よりトラブルが発生する可能性が高く、必ずしも荷物が届くとは限りません。未着の場合のリスクや対応はお客様に発生する事はございませんが、その点を予めご理解頂ける様お願い致します。通常当店で利用しているショップですとトラブルが発生しても問題は殆どありませんが、初めてのショップの場合ですとお時間がかかる場合がございます。

輸入商品に関しての基準は各国で相違がありますので、輸出国の基準で検査されており、不良とみなされない場合もありえる旨ご了承の上ご注文ください。又、形状や色が予告なく変更になる場合があり、取寄せて初めて分かると言う場合があります。明らかに違う商品の場合を除き、色合いやフィギュア等は写真と顔付き等に相違がある事を予めご了承ください。

お取り寄せ希望後、商品が出ましたら連絡させて頂きます。人気商品は直ぐに売り切れになる場合がありますので、なるべく早くご連絡頂ければと思います。

又、お取り寄せが不要になった場合にはお手数ですが必ずご連絡お願い致します。特に入手が困難な商品の場合市場で探しておりますので、不要になり次第ご連絡お願い致します。

お取り寄せ希望したにも関わらず入手可能後、ご連絡しても理由なくご返事のない場合には今後全てのお取引及びご予約はお受け出来ない事を予めご了承頂くと共に、他のお客様への今後のお取引にもご迷惑がかかります事ご配慮頂けますようお願い致します。

基本的に大型の商品や機械物で保証期間のあるものは現在お取寄せになっております。


☆偶にある質問
 
①輸入の料金を教えてください。
 料金の方をお出しする時には必ずご希望の商品名をお知らせください。
 商品の金額、大きさ、取り扱いショップの送料によって異なって来ます。

②同じ商品をお願いしたのに何故金額が違うの?
 元々当店でお取り扱いのない商品や単体で輸入する場合は送料や為替等が変って
 来ます。又、取扱ショップによって大きく送料に相違がある場合があります。
 
③直接お客様の方へ発送は可能?
 基本的には行っておりませんが、もしどうしてもとのご希望がある場合には
 お受け致します。只、損傷及びその他のトラブルに関しまして当店では責任を
 負う事が出来ません。又、複数輸入する事により料金を抑えている場合も
 ございますので、単体発送だと反対に金額が上がる場合もございます。

④商品が見つかってから購入を検討する事は出来る? 
 申し訳ありませんが購入の意思の確定していない商品をお探しする事は
 出来ません。購入の意思が固まった時点で依頼をお願い致します。
 

2012年10月改訂

営業時間・休業日

注文可能時間帯:24時間
対応:基本メールのみ
発送日:火・日・祝日以外
休業日:4月29日~5月7日

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鳥乃都の商品がコンパニオンバード23の鳥柄モチーフの洋服特集に掲載されました。
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