スタッフ


<店長兼営業部長・春16歳>
人間大好き鳥嫌いの店長。商品選別担当。匂いで皆様を癒します。


<マーケ課長兼副店長・悠8歳>
口では愛想振り撒くが、近づくとお世話係以外の人間を容赦なく襲う副店長。おもちゃ類の仕様確認とお試し担当。


<店長代理・千15歳>
運動神経抜群で人見知りな店長代理。病気がちな店長の代理なので偶にしか現れません。

<その他スタッフ>
残りの仕事を分担

東北地方太平洋沖地震

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2011年3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げます。又、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

リンク

ショップブログではこちらで取り扱っていないお取り寄せ商品の紹介もしております。

過去の商品をご覧になりたい場合にはブログの下の"旧鳥乃都"サイトへアクセスください。
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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 鳥乃都
販売責任者 鈴木省
所在地 埼玉県朝霞市
商品代金以外の必要料金 送料(送料無料については別途HP左の送料をご覧ください)
消費税
銀行振込手数料
贈呈品等の梱包をご希望の場合別途
申込の有効期限 お申し込み日より5日間を有効期限と致します。こちらからの送料を含めた確認メールが48時間以内に届かない場合にはお手数ですが、ショップの左上の注意事項を確認の上、お支払い期限前までにご連絡お願い致します。お取り置きご希望の場合は正式なご注文後、事前にご連絡頂いた場合に限り2週間迄お受け致しますが、他ご事情によりご相談ください。
(詳細は注意事項参照)。
不良品 鳥乃都では発送の際に不良品でないかチェックをした上でお客様へお届けするシステムをとっておりますが、重大な過失と認められる不良品につきましては在庫があれば良品と交換、もしくはご希望により代金返還を致します。交換もしくは返金ですのでこちらの許可なく不良品を廃棄処分しないようにお願い致します。
注:不良品とは重大な過失と認められる傷や破損を言います。運搬・部屋への設置途中に出来た圧力などにより生じたテカリ、些細な薄い傷、容易に落ちるほこりや汚れは不良品と認められません。又、定形外・クリックポスト等の発送の場合には不良品と認められませんので予めご了承ください。

業者による運搬時の破損は運搬会社より補償され鳥乃都では補償する事が出来きません。特に機械物等、定形外での発送を希望された場合にはお気を付けください。

また形状や色合いや嗜好はインターネットではお伝えするのに限界があり、商品写真と実際の商品とで若干異なること(色・柄・質感・材質・曲面の角度など)があります。

特に輸入商品に関しての基準は各国で相違がありますので、輸出国の基準で検査されており、不良とみなされない場合もありえる旨ご了承の上ご注文ください。

手作り商品に関しましても同様となります。
販売数量 ショップ記載上の在庫数となりますが、ご注文後、万が一在庫切れになった場合には確認メールにてお知らせ致しますのでご了承お願い致します。
引き渡し時期 在庫のある商品に関しましてはご入金日、翌日から3日以内で発送するように努めておりますが、休日後は入金が集中する為、発送が遅れる場合がございます。又、鳥乃都の休日は不定期の為、ショップトップのお知らせをご覧ください。
又、いかなる理由でもメールが確認出来たにも関わらず、お支払いのない場合にはご注文をお取り消しさせて頂きますので、お引渡しが出来ません。ご不明な点や納得の行かない事項はご注文前に必ずお問い合わせください。
お支払い方法 <前払>
ゆうちょ銀行(郵便振替)
三井住友銀行
楽天銀行
PayPal(¥1,080以上ご注文の際には手数料無料)
お支払い時期 お申し込み日より5日以内を有効期限と致します。お振り込みが確認出来ない場合にはキャンセルさせて頂きます。(無断キャンセルになった場合は次回ご注文は基本お受け出来ませんの予めご了承ください)。メールが届かない場合には必ずお支払い期限前にご連絡お願い致します。
返品期限 商品を納めた段階でお客様に破損がないか確認して頂き、破損箇所があれば商品到着後、3日以内に鳥乃都へ連絡ください。在庫がある場合には交換します。在庫がない場合には返金にて対応致します。

<返品・交換・返金をお受け出来ないケース>
*事前のメール連絡がない場合
*到着後返品発送まで7日を過ぎた場合
*お客様の予約注文商品及び受注生産品
*ギフトラッピング(お客様都合の返品の場合)
*一度使用した商品
*汚れや傷を付けてしまった商品
*商品(不良品を含む)を廃棄処分してしまった場合

メールで確認していないにも関わらず返品された商品に対しての返金は出来ませんのでご注意ください。
返品の際にはご連絡後、基本発送した梱包のまま返品ください。

輸入品にはメーカーからの保証がありません。
返品送料 不良品:鳥乃都負担
お客様の都合:往復送料・振込み手数料お客様負担
(鳥乃都がお送りする際に負担した実費送料分もお客様負担となります。)
資格・免許 古物商:第431040028197号
屋号又はサービス名 鳥乃都
電話番号 受注確認メールにてご連絡(未記載理由は注意事項参照)
メールアドレス torinomiyako@midori.gmobb.jp
ホームページURL http://www.torinomiyako.com/
輸入商品や予約及び受注生産品 輸入商品や受注生産品の納期予定は個別にお伝えしております。但し、気象条件・交通事情や海外及び国内の社会的な情勢及び海外メーカー側の都合等でお伝えする入荷予定日よりも遅れることもあります。
(商品を積載した船が出航後も遅れることがあります。従って事情によっては途中でお届け予定日を延長させて頂く事もあります。あらかじめご理解・ご承知下さい。)これらの条件に合意・許容できない場合はあらかじめ商品の予約及び受注生産品の予約はご遠慮ください。尚、入荷時期の遅れが生じた場合でも、ご注文後のお取り寄せ商品の注文のキャンセル及び受注生産品の注文のキャンセルは一切出来ませんので予めご了承ください。

お取り寄せ商品の場合その時の為替レート及び送料により値段が異なる場合があります(お取り寄せ前に確認します)。

輸入商品や予約及び受注生産品の場合前金は頂いておりませんが、今後キャンセルのお客様が多い場合は前金(50%)を頂く事となります。
不良品以外のキャンセル・交換 通信販売の特質上ご注文後のキャンセルを基本お受けしておりません。通信販売はクーリングオフ対象外となります。他のお客様にご迷惑となりますので、購入意思のないご注文は避けて頂けるようお願い致します。
無断キャンセルの場合、次回のご注文をお受け出来ませんので予めご了承ください。

お客様都合で返金が生じる場合にはキャンセルに関わる金額を差し引いた金額を返金させて頂きますので予めご了承ください。

詳細は注意事項"キャンセル"を参照ください。

破損等の交換の場合は到着3日以内にメールにてご連絡ください。

交換に関しては上記返品期限内の場合お受けしますが、オーダーやお取り寄せ商品の場合は交換出来ませんのでご注意ください。
特にフィギュアや絵柄のあるものはハンドメイドのものもあり、その時によって顔つきが違います。好みの違いによる交換は非常に難しいのでお受けする事は出来ません。特に海外返品等はかなりの費用が掛かる事を事前にご了承の上お申し出ください。
会員登録・ポイント制度 会員登録して頂きますと100円につき1ポイントが付き、次回お買い物以降使用する事が出来ます。初回は2倍の100円につき2ポイントが付きます。
ポイントの有効期限は最後のお買いものより3年とさせて頂きます。

営業時間・休業日

注文可能時間帯:24時間
対応:基本メールのみ
発送日:火・日・祝日以外
休業日:7月13日~7月18日、8月3日~12日

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